“我们送锦旗来了！感谢你们帮忙解决了困扰我们几十年的下水道问题！你们心系百姓、情系民生，是真心为咱古城居民办实事！”近日，山东省聊城市古城区米市街居民白洪江、杜长军两人把一面红彤彤的锦旗，送到了聊城市历史文化名城保护委员会办公室工作人员手中。

聊城是一座拥有五千余年历史的古城，也是国家历史文化名城。古城区的米市街、大小礼拜寺街等街区是重要的历史文化街区，是聊城国家历史文化名城的重要组成部分。

历史文化街区保护整治提升是历史文化名城保护工作的重要内容之一。按照《聊城国家历史文化名城保护与整改方案》要求，自2022年春开始，当地对上述历史文化街区实施市政改造、道路铺装更新、立面整治、环境提升等工程。

为了让街区变得更美好，让居民生活得更方便舒心，聊城市历史文化名城保护委员会办公室遵循“问需于民、问计于民”理念，还专门精心设计了调查问卷，安排基层工作人员开展入户调查，面向历史文化街区居民征集意愿诉求和保护提升建议。

在民意调查中，聊城市历史文化名城保护委员会办公室了解到，白洪江、杜长军两户居民居住的胡同狭窄，基础设施落后，几十年了下水道都不通，生活污水无法排到排污主管网。随后，工作人员到现场同施工企业协调，共同出主意想办法，将这两户家庭的生活污水管道与排污主管网相连通，解决了他们几十年未解决的历史难题。

聊城市历史文化名城保护委员会办公室设计的调查问卷内容详实，包括居民家庭基本情况、房屋情况、公共服务设施需求、文化展示传承，以及对当前保护整治工作的满意度和建议。

“老街区居民拿到调查问卷后，看得很仔细，填写得也很认真。很多人在这里住了几十年甚至一辈子了，他们真心期待政府能充分采纳民意，把老街区保护提升工程做得漂漂亮亮！”参与入户调查的聊城市东昌府区古楼街道办事处铁塔社区主任姜侠说。

从调查问卷汇总的情况来看，老街区居民提出的意愿诉求大多集中在修缮老屋、修建或改造公厕、修下水道、增设停车场和健身器材等公共设施等方面。

同时，居民们还就老街区保护提升提出了不少宝贵建议。譬如，馆驿口街14号的李琛女士就建议“开发民俗风物参与项目，建设民宿，让外地游客有吃有喝有参与能留下，拒绝格调低俗的杂耍，不搞大排档小吃街。要立足于弘扬聊城优秀历史文化，着力打造有丰富历史文化内涵、可居可旅的历史文化街区”。

除了入户调查外，聊城市历史文化名城保护委员会办公室还在古城区内设置了“街区百姓议事厅”，群众有问题需要深入沟通协商解决的，可到此厅内找工作人员当面谈。

“以人为本”是贯穿聊城国家历史文化名城保护与整改始终的理念。问需于民、问计于民，而“名城守护”同样需要汇聚民众的力量。

2022年6月初，为吸纳社会各界热心人士开展名城保护志愿服务，共同守护聊城历史文化遗产，守护城市记忆和乡愁印象，聊城市历史文化名城保护委员会办公室启动了一项名为“聊城名城卫士”的招募工程，受到社会广泛关注和积极参与。

这项工程的具体内容包括：巡查监督（巡走历史文化街区和历史建筑，用照片、视频去记录保护情况，提出保护建议；发现破坏或拆除，及时告知市名城办统筹安排处理）；创作宣传（挖掘历史信息和历史照片，研究、讲述聊城名城的历史和故事，创作绘画、诗歌、散文等作品，发现、展示聊城的名城之美）；保护利用（守护历史风貌和传统格局，通过规划和设计、修缮和改造、活化和运营，对历史文化街区、历史建筑开展保护利用实践活动，让老街、老建筑重焕新机）。

“在工作过程中，我们充分了解群众的合理化诉求，问需于民，问计于民，听取民意，吸纳民智，坚持边施工边整改，逐步优化街区居民生活环境，改善基础设施和居民生活品质，扎实推进名城保护整改和活化利用，希望让市井文化得以回归，唤回百姓烟火气和街区老味道，让聊城国家历史文化名城焕发新的生机！”聊城市历史文化名城保护委员会办公室工作人员表示。

来源：视窗聊城