针对老年群体的实际困难，东昌府区医保局深入践行“放管服”改革要求，依据《山东省医疗保障经办服务规范》，创新推出“静默认证+自动代扣”服务模式。经参保人授权后，系统将自动从社保卡账户完成保费划扣，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。截至目前，已有500余位老年人享受该项便利。这一转变标志着医保经办服务实现质的提升：从“被动受理”转向“主动问需”，从“统一标准”升级为“个性定制”。工作人员通过系统数据筛查建立服务台账，对未开通代扣服务的老人实施“一对一”电话沟通，同步开展异地就医备案等延伸服务。

通讯员：李凯